Photo-Métrique offre le soutien technique de première ligne, qui consiste généralement en assistance téléphonique ou par courriel dans l'utilisation et la configuration de ces logiciels. Lorsque les problèmes des utilisateurs ne peuvent pas trouver de réponse à notre niveau, nous le prenons en charge et nous le soumettons à la firme à l'origine du produit. Nous offrons en général ce service dans le cadre de contrats de soutien logiciel des fournisseurs, auxquels nos clients doivent souscrire et aucuns frais n'est associé à ce service tant qu'un déplacement de notre part n'est pas requis. Si les demandes d'assistance ne sont pas couvertes par un contrat de soutien, notre tarif horaire s'applique, même si aucun déplacement n'est requis.


Nos clients qui souscrivent annuellement au support technique DAT/EM et/ou Inpho, ont droit à toutes les mises à jour logicielles. DAT/EM Systems International fait de deux à trois mises à jour par année et sont en continuel développement afin d'améliorer leurs produits. pour améliorer leurs produits. Si vous avez des suggestions et des commentaires,  surtout n'hésitez pas à nous les communiquer.


Les services de soutien technique sont accessibles par courriel à l'adresse suivante: "support@photo-metrique.com"
ou par téléphone au 514-564-4017